隐私政策

你在优发国游戏平台绑定呼号、安装并运行 PC 客户端、领取会员权益、通过客服渠道提交问题，这些过程都在这份说明的范围之内。官网各栏目在你浏览时产生的基础访问记录，同样按本说明处理。

• PC 客户端在 Windows 10 与 Windows 11 的 64 位系统上的下载、安装、启动与增量更新过程。
• 呼号绑定、跨设备同步，以及绑定过程中邮箱与手机号双通道验证的往来记录。
• 呼号会员、长波会员、旗舰会员三档权益的领取、变更与到期提醒。
• 通过客服邮箱、客服电话与工单渠道产生的咨询往来。
• 与游戏内容工作室联合发布的攻略合集与活动专题，仅处理参与活动所必需的信息。

账号归属、呼号使用规范、客户端软件许可与会员服务变更规则，写在《用户协议》里，与这份隐私说明分开阅读：查看用户协议。

不同环节需要的信息不一样。绑定呼号时，必需的是呼号本身和一项可用于验证的联系方式；其余多数信息来自客户端运行本身，用来判断你的机器跑不跑得动、卡在哪一步。

呼号与账号标识必需

你自己设置的自定义呼号，最多 6 个字符，绑定后在各设备之间保持一致，作为攻略、会员与工单记录归属的依据。

验证联系方式必需

邮箱或手机号，用于双通道验证、找回呼号与接收开服提醒。绑定流程平均 90 秒完成，你可以只选其中一种，也可以两种都留。

设备与运行环境

操作系统版本、处理器与显卡型号、内存容量、客户端版本号与安装包体积，用来和适配清单中的最低配置、推荐配置、电竞配置三档做比对。

运行日志与自检结果

客户端启动记录、更新记录、配置自检工具生成的对比结果，以及每次开服前 27 项兼容性检查中未通过的项目。

咨询与工单记录

你在客服渠道描述的问题、附带的客户端日志截图、往来时间与最终处理结论，用于跟进同一问题的后续进展。

权益与偏好记录

会员档位、权益领取状态，以及你在知识中心点开过的攻略包体分类，用来决定哪些版本条目和攻略更值得推给你。

收集来的信息只服务于让游戏跑起来、让开服准时、让问题被解决这三件事，不会拿去卖给第三方，也不会用于与你无关的推销。

• 验证与同步：确认呼号归属，在换设备或重装客户端后把呼号、会员与攻略记录对应回你身上。
• 更新与开服提醒：按客户端版本决定推哪种增量更新包，在开服前把时间表与稳定版条目推送到你的客户端。
• 故障排查：客服与技术支持根据日志与自检结果定位问题，复杂情况在 24 小时内给出处理结论。
• 兼容性巡检：汇总未通过检查项的分布，修正适配清单与客户端兼容策略。
• 内容改进：根据攻略合集与版本条目的阅读情况，调整知识中心与开服报告栏目的编排顺序。
• 安全防范：识别异常登录与批量注册行为，保护你的呼号不被他人占用。

平台的核心服务由自己的运营与技术团队承担。只有少数环节需要外部力量配合，例如短信与邮件通道、服务器节点运维。这些合作方会在约定的范围内处理数据，并且只拿到完成该环节所需的最小部分。

• 消息通道服务商：接收邮箱或手机号，用于发送验证码与开服提醒，不留作其他用途。
• 节点运维合作方：在昆明、成都、广州、上海、北京五地的服务器节点上承载连接与传输，接触的是运行状态数据，不是你的联系方式。
• 依法配合：在法律法规明确要求、且经过程序审查的情况下提供必要信息。

与平台长期合作的 14 家游戏内容工作室只参与攻略撰写与活动策划，接触的是公开栏目内容，平台不会把你的呼号、联系方式或工单记录交给他们。所有合作方都需签署保密与数据使用约定，超出约定范围使用会被终止合作。

只要呼号仍在使用，账号相关信息就会保留，以便跨设备同步与版本回滚。你注销呼号之后，与账号直接关联的信息会在合理期限内删除或做匿名处理；运行日志与工单记录因为排查需要，保留周期更短，到期即清理。

• 权限分级：客服、技术支持与运营按岗位划定可查看的范围，处理动作留有记录，越权访问会被追查。
• 传输与校验：客户端与节点之间的数据在传输中做加密处理，更新包提供校验值，避免被替换。
• 版本留底：稳定版更新后保留最近三个版本的入口，出现问题时可通过回滚通道切回上一版本。
• 开服前巡检：每次开服前对客户端执行 27 项兼容性检查，把异常拦在开服之前。

安全没有一劳永逸的做法。平台会随版本迭代持续加固这些环节，但任何系统都不存在绝对零风险，我们建议你为自己的呼号设置独立的验证邮箱或手机号。

下面这些操作不需要特别理由，随时可以做。涉及账号安全的改动，平台会先验证你的身份，避免呼号被他人操作。

• 查询：在客户端设置里查看当前呼号、绑定的验证方式、会员档位与权益领取状态。
• 更正：换手机或换邮箱后，可在绑定页面重新验证并替换联系方式，呼号与攻略记录保持不变。
• 删除：注销呼号后，与账号直接关联的信息按上文期限删除或匿名化。
• 撤回同意：关闭开服提醒与版本推送后，你仍能正常登录、查看开服时间表与下载更新。
• 索取说明：需要了解某一项信息的具体用途，可通过客服渠道提出，客服工单平均首次响应时间 6 分钟。

客服与技术支持 32 人常驻云南，7×24 小时接收呼号绑定与版本更新咨询。找不到操作入口时，直接联系我们最快。

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当平台增加新的服务环节，或信息处理方式发生变化时，这份说明会同步更新。更新后的版本会在页首标注时间，并在客户端与站内公告中提示；涉及你权益的重要调整，会在生效前留出足够的知悉时间。

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紧急开服问题请附上客户端日志截图，处理会更快。